Customs Support: de neutrale, Europese douane agent

Customs Support bevindt zich in het gebied tussen de klassieke douane agent en de grote accountantskantoren die hoogwaardig advies uitbrengen, maar niet de dagelijkse operatie runnen. Oscar Driessen, managing director  “De volledige outsourcing van douane afdelingen zien we nu vaak op ons afkomen. Onze klanten realiseren zich dat douanezaken een specifiek vak is waarbij de belangen erg groot zijn. Dit kun je beter uitbesteden aan een specialist.” Het is een grote Europese Customs Service Provider en richt zich volledig op de afhandeling van douane documentatie. Alle soorten import, export- en doorvoer-documenten, alsmede Beperkt Fiscaal Vertegenwoordiging worden hier afgehandeld. Customs Support heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot een zeer professioneel bedrijf en handelt steeds vaker voor internationale logistieke partijen en producenten de douane afhandeling af. Het bedrijf werkt met geavanceerde software vanKewill die in bijna alle Europese landen naadloos aansluit op de locale douane systemen. Customs Support richt zich enkel en alleen op douane afwikkeling. Ton van Grinsven, business development director bij Customs Support, zegt hierover: “We hebben geen enkel belang in transport en opslag van goederen, we zijn volledig neutraal.”

Werkwijze
Een goed voorbeeld van de werkwijze van Customs Support is een voedingsproducent in Duitsland waarbij een urgente situatie was ontstaan.Van Grinsven: “We kregen een telefoontje of we snel een scan konden doen bij het warehouse. De douane had de alarmbel geluid en het bedrijf kreeg nog enkele weken om de processen en de douane entrepot administratie op orde te brengen.” Customs Support stuurde een team van specialisten die in 2 weken een scan maakte waaruit een plan van aanpak rolde. De oplossingrichting werd besproken met de Duitse douane en na het akkoord van de douane en de klant is een operationeel team begonnen met de oude zaken te herstellen en tegelijkertijd nieuwe processen te implementeren. “Twee maanden later hadden we een stabiele situatie waarna de klant besloot definitief de douane afdeling door ons te laten verzorgen.” Customs Support koppelde haar Douane Management systeem aan het Warehouse management systeem van de klant en nam enkele van de werknemers over om kennis binnenboord te houden. Sindsdien zijn alle betrokken partijen, de klant, de douane en Customs Support, zeer tevreden.

Een ander voorbeeld waarbij Customs Support werd ingeschakeld is voor het bewaken van een geheel geautomatiseerd douane entrepot proces. Van Grinsven: “Alle documenten worden hier geheel geautomatiseerd geproduceerd. Echter er zijn altijd fouten of uitzonderingen. Dan is de rol van de expert die het gehele proces overziet van groot belang. Correcties aanbrengen en handmatig last minute aanpassingen doen zodat de wagens blijven rijden is onze taak hier.” Dit bewakingsproces gebeurt op afstand vanuit de Customs Support locatie. Enkele dagen per maand is Customs Support op locatie aanwezig om de band met de medewerkers te behouden en zaken als maandaangiftes en dergelijke te organiseren. Tevens verzorgt Customs Support de communicatie met de douane.

Detachering
Onze declaranten werken vanuit meerdere eigen vestigingen in Nederland. Tevens beschikt Customs Support Personnel B.V. over medewerkers die op klantlocatie op detacheringbasis inzetbaar zijn. Op deze manier neemt Customs Support Personnel B.V.  het werk uit handen maar houdt  een bedrijf toch de controle over zijn proces. Verschillende van onze klanten hebben hun douaneafdeling in zijn geheel aan ons toevertrouwd op basis van outsourcing en realiseren daardoor een structuur van variabele kosten en tegelijkertijd een betere beschikbaarheid van douanekennis.

Wanneer schakelt u Customs Support in?
Heeft een bedrijf onderbezetting of mist bepaalde specifieke douane kennis, dan biedt Customs Support Personnel B.V. uitkomst. Wij hebben een diversiteit aan inzetbare douane  declaranten en specialisten  die qua kennis en achtergrond uitdagingen op douanegebied kunnen oppakken.

www.customssupport.nl 

(1 stemmen, gemiddeld: 5,00 van de 5)

Laden...