SuperOffice introduceert nieuwe GDPR functionaliteit Eindhoven, 13 maart 2018: SuperOffice kondigt de introductie aan van nieuwe functionaliteit in verband met GDPR (General Data Protection Regulation) ook wel AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) genoemd. Hiermee kunnen bedrijven voldoen aan de eisen van GDPR, hun database met klantgegevens beheren en de privacy van hun klanten waarborgen. Na twee […]
Nieuw onderzoek wijst uit dat 62% van alle bedrijven niet reageert op klantenservice e-mails Een nieuw onderzoek van SuperOffice, leverancier van software voor CRM en klantenservice in Europa, wijst uit dat 62%62% van alle bedrijven niet reageert op e-mails aan de klantenservice. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de bedrijven prima klantenservice denkt te bieden, terwijl […]
SuperOffice versterkt samenwerking met eMarketeer
SuperOffice is één van Europa’s meest toonaangevende Customer Relationship Management (CRM) leverancier, gericht op het MKB met een uitgebreid aanbod in verkoop-, marketing- en serviceoplossingen. eMarketeer is een cloud-gebaseerde marketing automatiseringsoplossing die complexe en geavanceerde marketingacties ondersteunt. In plaats van alles voor iedereen aan te willen bieden, streven beide partijen een partnerschap strategie na waarmee […]
SuperOffice lanceert Live Chat
‘s-Hertogenbosch, 7 juni 2017 – SuperOffice kondigt SuperOffice Live Chat aan – een efficiënte manier om snelle klantenservice te leveren. Met de Live Chat van SuperOffice kunnen bedrijven gemakkelijk en snel reageren op vragen van klanten, prospects en leveranciers, rechtstreeks vanaf hun website. “Chatten is niets nieuws, maar de verwachtingen van de digitale klant als […]
21% van de verzoeken via live chat blijft onbeantwoord
‘s-Hertogenbosch, 16 mei 2017 – SuperOffice, Europa’s toonaangevende Customer Relationship Management (CRM) leverancier ontdekt dat 21% van de verzoeken via live chat onbeantwoord blijft. Onderzoek toont aan dat klanten de voorkeur geven aan live chat boven andere kanalen, zoals e-mail, telefoon of sociale media, omdat ze daardoor onmiddellijk en rechtstreeks antwoord op hun vragen kunnen […]
SuperOffice lanceert Gmail link app
‘s-Hertogenbosch, 2 mei 2017 – SuperOffice, Europa’s toonaangevende Customer Relationship Management (CRM) leverancier lanceert vandaag de Gmail link app. De Gmail link app is een webbrowser extensie die SuperOffice gebruikers de mogelijkheid biedt om hun Gmail account te koppelen met SuperOffice CRM. De Gmail link is zeer geschikt voor bedrijven die Gmail gebruiken in combinatie […]